Condizioni di licenza

Condizioni di licenza per l’utilizzo di FinConPro

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

  1. Oggetto del contratto è la fornitura del software all-in-one per la consulenza finanziaria “FinConPro” (di seguito denominato ‘software’ o “FinConPro”). Tra i suoi elementi figurano un sistema di gestione clienti con cockpit di consulenza per la gestione dei dati relativi ai clienti e ai contratti, funzione calendario/appuntamenti, corrispondenza, calcolo delle provvigioni; di seguito denominato “CRM”, nonché quattro piani previdenziali, finanziari e di vita adeguati alle fasi della vita (di seguito denominati “Piani”).
  2. Entrambe le offerte possono essere concesse in licenza singolarmente. Per poter utilizzare tutte le utili funzionalità, consigliamo di acquistare la licenza per entrambi gli strumenti. Sulla base del CRM, il licenziatario può aggiungere i piani e i servizi aggiuntivi alle condizioni contrattualmente concordate nei singoli casi.
  3. L’ambito dei servizi concordati è definito dal contratto di licenza in base all’offerta contrattuale e al Service Level Agreement. Le presenti condizioni di licenza si applicano al contratto di licenza e alle sue future modifiche, ad esempio l’aumento del numero di utenti o la prenotazione di ulteriori pacchetti di piani e servizi aggiuntivi.

2. AMBITO DELLE PRESTAZIONI

  1. Il software è gestito da FinConTec su un’infrastruttura adeguata e fornito tramite Internet (“Software As A Service”).
  2. FinConTec provvederà alla manutenzione e all’aggiornamento del software per tutta la durata del contratto e lo svilupperà ulteriormente a propria discrezione. Ciò include l’aggiornamento di determinate informazioni di riferimento e l’ampliamento o la modifica di funzioni. FinConTec si riserva il diritto, nel corso di tali misure, di eliminare, limitare o sostituire singoli contenuti e funzioni del software con nuovi contenuti e funzionalità, a condizione che ciò non comprometta in modo irragionevole gli interessi legittimi del licenziatario.
  3. FinConTec adotterà misure per eliminare entro un termine ragionevole i malfunzionamenti significativi delle funzioni concordate (di seguito: «malfunzionamenti») che impediscono o riducono in modo significativo l’uso concordato contrattualmente. Il licenziatario tollera soluzioni temporanee (workaround). Fatti salvi gli articoli 5, 7 e 8, il licenziatario non ha diritto ad ulteriori diritti derivanti dai malfunzionamenti.
  4. Se il licenziatario riscontra malfunzionamenti, è tenuto a informare FinConTec per iscritto e in modo circostanziato entro sette giorni di calendario dalla loro constatazione. Se il licenziatario non segnala i malfunzionamenti entro tale termine, decade il suo diritto (ai sensi dei punti 2.3./4.) in relazione al malfunzionamento riscontrato.
  5. Il licenziatario è consapevole che il software non può essere creato tecnicamente privo di errori. Un malfunzionamento del programma derivante da difetti hardware, condizioni ambientali, errori di utilizzo, modifiche al programma da parte del licenziatario o simili non costituisce un malfunzionamento. In particolare, FinConTec non garantisce la disponibilità e il funzionamento dei componenti hardware e software di terzi collegati al software.
  6. FinConTec fornisce al licenziatario assistenza per domande relative all’applicazione.
    7. I
  7. dettagli relativi ai servizi forniti sono riportati nell’accordo sul livello di servizio nella sua versione attuale.

3. DIRITTO DI UTILIZZO DEL LICENZIATARIO

  1. FinConTec concede al licenziatario un diritto di utilizzo non trasferibile, limitato nel tempo e non esclusivo delle funzioni concordate per i propri scopi.
  2. Il software e i suoi contenuti sono protetti dal diritto d’autore. Il diritto d’autore e tutti i diritti di protezione e di sfruttamento da esso derivati spettano esclusivamente a FinConTec. I dati e le informazioni generati dall’utente non costituiscono contenuti ai sensi della presente disposizione. Nella misura in cui nel software sono integrati prodotti o componenti di prodotti di altri fornitori, i diritti di tali fornitori rimangono invariati. FinConTec garantisce tuttavia che l’utilizzo del software da parte del licenziatario in conformità al contratto non violi i diritti di tali fornitori.
  3. Il CRM può essere utilizzato solo da persone specificatamente designate (di seguito denominate “utenti”) (modello di licenza per utenti nominativi), a condizione e fintanto che esse operino esclusivamente per il licenziatario.
  4. Non è consentita la rivendita, il noleggio e/o il prestito del software, né la concessione di sublicenze.
  5. FinConPro può essere utilizzato solo a scopo di consulenza ai clienti finali. Il licenziatario può trasmettere al cliente solo i piani per i quali ha pagato il compenso concordato contrattualmente.
  6. Il licenziatario non è autorizzato a generare risultati di consulenza e calcolo con l’ausilio di interfacce da sistemi di terzi o immissioni automatizzate nell’interfaccia utente, né a raccogliere, riprodurre o copiare su altri supporti dati o memorizzare su sistemi di backup i contenuti del software per l’utilizzo da parte di terzi.
  7. Ad eccezione dei diritti di utilizzo espressamente menzionati nel presente contratto e previsti dalla legge, il licenziatario non acquisisce alcun diritto sul software. In particolare, il licenziatario non è autorizzato a decompilare o modificare il software (compresa la correzione di errori) senza il consenso di FinConTec. È riservato il diritto del licenziatario alla decodifica ai sensi dell’art. 21 URG.
  8. Devono essere rispettati i prezzi minimi di vendita vincolanti per i rispettivi piani.

4. CANONE DI LICENZA E RITARDO NEL PAGAMENTO

  1. Per l’utilizzo del CRM viene addebitato un canone di licenza annuale per utente. I piani vengono fatturati in pacchetti di diverse dimensioni. I canoni di licenza vengono calcolati proporzionalmente a partire dalla concessione del diritto di utilizzo al rispettivo utente e/o cliente fino al 31.12.
  2. Per i servizi aggiuntivi vengono addebitati costi in base all’utilizzo.
  3. L’importo del canone di licenza e dei prezzi dei pacchetti, nonché i servizi, si basano sul listino prezzi attualmente in vigore. FinConTec si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento con un preavviso di due mesi.
  4. Se il licenziatario non paga gli importi dovuti fatturati entro 10 giorni dalla data della fattura, cade in mora senza che sia necessario un sollecito da parte di FinConTec.
  5. Se il licenziatario è in mora con il pagamento di due rate mensili o importi fatturati, in tutto o in parte, FinConTec ha il diritto di bloccare temporaneamente gli account utente fino al pagamento dei canoni di licenza dovuti, comprese eventuali spese accessorie e interessi di mora.

5. DURATA DEL CONTRATTO

  1. Il contratto di licenza entra in vigore al momento della sua firma. Il diritto d’uso concordato del licenziatario ha inizio con la consegna dei dati di accesso per l’attivazione dell’accesso alla funzione concordata.
  2. Il contratto di licenza può essere disdetto da entrambe le parti con un preavviso di tre mesi alla fine dell’anno solare, in toto o per singole funzioni opzionali o utenti, ma non prima della scadenza di un intero anno solare. La disdetta deve essere effettuata per iscritto.
  3. Il contratto può essere disdetto da entrambe le parti senza preavviso per motivi importanti. Un motivo importante sussiste in particolare se l’altra parte commette una violazione sostanziale del contratto, ad esempio se il licenziatario viola le disposizioni di cui all’art. 3 o all’art. 4, punto 5, e non pone rimedio a tale inadempienza entro dieci giorni di calendario nonostante il sollecito.
  4. Con la risoluzione del presente contratto, il licenziatario perde ogni diritto di utilizzo del software.

6. OBBLIGHI DI COLLABORAZIONE DEL LICENZIATARIO

  1. Per l’utilizzo del software sono richiesti requisiti di sistema e infrastrutturali relativi all’hardware e al software, di cui il licenziatario è responsabile. FinConTec si riserva il diritto di adeguare tali requisiti nell’interesse del progresso tecnico, della sicurezza del sistema e dell’ulteriore sviluppo del sistema, occasionalmente e previa tempestiva comunicazione, nella misura necessaria.
  2. I dettagli sono riportati nell’accordo sul livello di servizio nella sua versione attuale.
  1. Il licenziatario crea un account utente individuale, compresi i diritti applicabili, per ogni utente autorizzato ai sensi dell’art. 3, comma 3, all’interno della propria organizzazione. Egli provvede affinché le password siano scelte secondo standard di sicurezza e conservate in modo sicuro dagli utenti e affinché gli account utente siano immediatamente bloccati se necessario (ad esempio in caso di dimissioni di un dipendente).

7. ESCLUSIONE DELLA GARANZIA PER VIZI

  1. La garanzia per vizi è esclusa, a meno che FinConTec non abbia dolosamente taciuto un vizio o abbia espressamente assunto la garanzia. La garanzia per vizi è sostituita dalla manutenzione del software ai sensi dell’art. 2, punto 2.
  2. I dati tecnici, le specifiche e le descrizioni delle prestazioni contenuti nell’offerta contrattuale, nella documentazione per l’utente, nel sito web o in altri documenti di FinConTec non costituiscono garanzie, a meno che non siano espressamente indicati come tali per iscritto da FinConTec.
  3. Nella misura in cui le descrizioni funzionali del software possono essere qualificate come garanzie, il diritto del licenziatario è limitato all’eliminazione da parte di FinConTec, entro un termine ragionevole, di malfunzionamenti sostanziali che impediscono o riducono in modo significativo l’uso concordato contrattualmente. Sono escluse la sostituzione a spese di FinConTec e una riduzione del prezzo. Se il licenziatario non segnala tali malfunzionamenti a FinConTec per iscritto e in modo circostanziato entro sette giorni di calendario, decade il suo diritto alla riparazione.

8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

  1. I diritti al risarcimento dei danni del licenziatario sono regolati dalla presente clausola di responsabilità, indipendentemente dalla natura giuridica del diritto, e comprendono anche i diritti derivanti da illeciti civili.
  2. Il licenziatario riconosce che FinConTec non può fornire raccomandazioni vincolanti di natura legale, finanziaria o di altro tipo che sostituiscano una verifica e una consulenza indipendenti. FinConTec non è responsabile delle informazioni che contengono opinioni di terzi. FinConTec non è inoltre responsabile per eventuali danni derivanti da decisioni prese dal licenziatario, dai clienti finali o da altre persone sulla base delle informazioni fornite da FinConPro, incluse le decisioni relative all’acquisto e alla vendita di prodotti finanziari o relative a decisioni legali, decisioni in materia di conformità e/o decisioni relative alla gestione dei rischi. Il licenziatario accetta di utilizzare FinConPro a proprio rischio e pericolo.
  3. Fatta salva la normativa in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi o eventuali garanzie assunte da FinConTec, FinConTec è responsabile per danni diretti e immediati solo in caso di dolo o colpa grave.
  4. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di FinConTec. In particolare, oltre all’ambito di responsabilità di cui al presente articolo 8, paragrafi 2 e 3, non sussiste alcuna responsabilità oggettiva o responsabilità per negligenza lieve o per danni indiretti o mediati.
  5. Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche alla responsabilità di FinConTec per comportamenti dannosi dei suoi dipendenti, rappresentanti o organi, nonché alla responsabilità personale dei dipendenti, rappresentanti e organi di FinConTec.

9. PROTEZIONE DEI DATI E TRATTAMENTO DEI DATI

  1. Se FinConTec raccoglie, elabora o utilizza dati personali (di seguito: “dati dell’ordine”) presso il licenziatario, ciò avviene per conto e nell’ambito delle istruzioni del licenziatario (elaborazione dei dati dell’ordine). Il licenziatario garantisce a FinConTec di essere autorizzato a trasmettere i dati dell’ordine trasferiti a FinConTec.
  2. Il licenziatario è responsabile, in conformità con le disposizioni di legge applicabili, della liceità della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati dell’ordine, compresa la creazione della necessaria trasparenza e l’adempimento dei diritti legali degli interessati (come ad esempio l’informazione, la rettifica o la cancellazione).
  3. Il licenziatario incarica FinConTec di trattare i dati dell’ordine come necessario per gli scopi di FinConPro. L’oggetto e la durata del trattamento, la sua natura e il suo scopo, nonché la natura dei dati dell’ordine e le categorie di persone interessate sono specificati nelle presenti condizioni di licenza.
  4. FinConTec garantisce che tutti i dati dell’ordine siano trattati nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili e degli accordi stipulati e solo secondo le istruzioni del licenziatario e, in particolare, adotta le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un trattamento razionale e per proteggere i dati dell’ordine da perdita, falsificazione o accesso non autorizzato.
  5. FinConTec si impegna ad adottare tutte le misure di protezione e sicurezza dei dati richieste dalle norme vigenti in materia di protezione dei dati. FinConTec rispetterà le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie nell’ambito di un regolare funzionamento e ne darà prova al licenziatario su richiesta.
  6. Il licenziatario acconsente alla memorizzazione dei dati dell’ordine in forma leggibile da dispositivi automatici e al loro trattamento nell’ambito delle finalità del rapporto contrattuale. Tutti i dati saranno trattati in modo confidenziale. FinConTec garantisce che le persone che hanno accesso ai dati dell’ordine siano soggette ad un adeguato obbligo di riservatezza legale o contrattuale e garantisce che l’accesso ai dati dell’ordine sia limitato alle persone che necessitano di accedere ai dati per il loro contributo a FinConPro.
  7. FinConTec inoltra al licenziatario eventuali richieste di informazioni da parte degli interessati e assiste il licenziatario nell’adempimento dei diritti degli interessati.
  8. FinConTec ha il diritto di avvalersi di kr3m. media GmbH, Karlsruhe, Germania, come subappaltatore per l’elaborazione dei dati dell’ordine. A sua volta, kr3m. media GmbH, Karlsruhe, ha il diritto di avvalersi di subappaltatori. Se FinConTec o i suoi subappaltatori intendono ricorrere ad altri subappaltatori, FinConTec ne informa il licenziatario. Se il licenziatario si oppone all’utilizzo di un subappaltatore per motivi legittimi entro 14 giorni dal ricevimento di tale informazione, il licenziatario può recedere dal contratto di licenza in qualsiasi momento con effetto dalla data annunciata per l’utilizzo di un subappaltatore. FinConTec stipula con i subappaltatori un accordo che offre almeno lo stesso livello di protezione previsto dal presente articolo 9. Se la comunicazione dei dati dell’ordine al subappaltatore all’estero è soggetta a restrizioni ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, FinConTec garantisce adeguate garanzie (ad esempio sotto forma di clausole contrattuali standard dell’UE) prima del primo accesso del subappaltatore ai dati dell’ordine.

10. DISPOSIZIONI GENERALI

  1. Il presente contratto e i suoi allegati regolano in modo definitivo il rapporto giuridico contrattuale tra le parti; in particolare, non si applicano eventuali condizioni generali di contratto del licenziatario. Esso si applica anche a tutti i servizi aggiuntivi e ai componenti e alle funzioni software supplementari concordati in futuro. FinConTec si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni di licenza in qualsiasi momento. Modifiche o integrazioni successive alle presenti condizioni di licenza diventano parte integrante del contratto se il licenziatario non si oppone entro 30 giorni dalla comunicazione delle modifiche o integrazioni.
  2. Per le controversie legali derivanti da o in relazione al presente contratto si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero.
  3. Il luogo di adempimento e il foro competente è Teufen.
  4. Le dichiarazioni, gli accordi accessori, le modifiche o le integrazioni richiedono la forma scritta per essere efficaci, così come la revoca del requisito della forma scritta.
  5. Qualora singole disposizioni del presente contratto fossero o diventassero inefficaci, ciò non pregiudica la validità del contratto nel suo complesso. In tal caso, le parti sostituiranno la disposizione inefficace con una che si avvicini il più possibile all’obiettivo perseguito dalla disposizione inefficace. Lo stesso vale in caso di lacune.
  6. In caso di ambiguità linguistiche relative alle traduzioni del presente contratto, delle offerte e del Service Level Agreement, fa fede la versione tedesca.