Condiciones de licencia

1. Objeto del contrato

1. El objeto del contrato es el suministro del software de asesoramiento financiero «MyLifePlan» (en lo sucesivo, «Software» o «MyLifePlan»). Sus elementos incluyen un panel de control de asesoramiento para la gestión de clientes y datos contractuales, función de calendario/citas, correspondencia, contabilidad de comisiones; en lo sucesivo, «oferta básica», así como los productos «MyLifePlan Client Analyses» y «MyLifePlan e-Pension Agenda» (ambos juntos o individualmente, en lo sucesivo, «funciones opcionales»).
2. Sobre la base de la función básica de la oferta básica, el licenciatario puede contratar las funciones opcionales y los servicios adicionales en los casos individuales en las condiciones acordadas contractualmente.
3. El alcance de los servicios acordados se establece en el contrato de licencia de acuerdo con la oferta contractual y el acuerdo de nivel de servicio. Las presentes condiciones de licencia se aplicarán al contrato de licencia y a cualquier modificación futura del mismo, por ejemplo, debido a un aumento del número de usuarios o a la contratación de funciones opcionales.

2. Alcance de los servicios

1. El software es operado por FinConTec en una infraestructura adecuada y se proporciona a través de Internet («Software As A Service»).
2. FinConTec mantendrá y prestará servicio al software durante la vigencia del contrato y lo seguirá desarrollando a su discreción. Esto incluye la actualización de determinada información de referencia, así como la ampliación o modificación de funciones. FinConTec se reserva el derecho de cancelar, restringir o sustituir contenidos y funciones individuales del software por nuevos contenidos y funcionalidades en el curso de estas medidas, siempre que los intereses legítimos del licenciatario no se vean perjudicados de manera injustificada por ello.
3. FinConTec tomará medidas para subsanar las interrupciones significativas y directas de las funciones acordadas (en lo sucesivo, «fallos de funcionamiento») que anulen o reduzcan significativamente el uso acordado contractualmente en un plazo razonable. El Licenciatario tolerará las soluciones provisionales temporales. Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 5, 7 y 8, el Licenciatario no tendrá derecho a ningún otro derecho derivado de los fallos de funcionamiento.
4. Si el Licenciatario descubre fallos de funcionamiento, deberá informar a FinConTec por escrito y de forma fundamentada de los fallos en un plazo de siete días naturales a partir de su descubrimiento. Si el Licenciatario no notifica a FinConTec los fallos de funcionamiento dentro de este plazo, su reclamación de conformidad con la letra d) caducará en relación con el fallo identificado.
5. El licenciatario es consciente de que no es posible crear software sin errores técnicos. No se considerará un fallo de funcionamiento una alteración funcional del programa derivada de defectos del hardware, condiciones ambientales, un manejo incorrecto, modificaciones del programa por parte del licenciatario o similares. En particular, FinConTec no asumirá ninguna garantía por la disponibilidad y funcionalidad de los componentes de hardware y software de terceros conectados al software.
6. FinConTec concede al licenciatario asistencia para cuestiones relacionadas con el software.
7. Los detalles sobre los servicios concedidos se especifican en la versión actualmente válida del Acuerdo de Nivel de Servicio.

3. Derecho de uso del licenciatario

1. FinConTec concede al licenciatario un derecho intransferible, limitado en el tiempo y no exclusivo para utilizar las funciones acordadas para sus propios fines.
2. El software y su contenido están protegidos por derechos de autor. FinConTec tendrá el derecho exclusivo sobre los derechos de autor y todos los derechos de protección y explotación derivados de los mismos. Los datos y la información generados por el usuario no se consideran contenido en el sentido de esta disposición. En la medida en que se integren en el software productos o componentes de productos de otros proveedores, los derechos de estos proveedores no se verán afectados. No obstante, FinConTec garantiza que el uso contractual del software por parte del Licenciatario no entra en conflicto con ningún derecho de estos proveedores.
3. El CRM solo podrá ser utilizado por personas designadas (en lo sucesivo, «usuarios») (modelo de licencia de usuario designado) si trabajan exclusivamente para el licenciatario y mientras lo hagan.
4. No se permite la reventa, el alquiler o el préstamo del software, ni la concesión de sublicencias.
5. Las funciones opcionales solo podrán utilizarse con el fin de asesorar a los clientes finales. El licenciatario solo podrá transmitir al cliente los planes generados en el ámbito de las funciones opcionales acordadas por las que el licenciatario haya pagado la remuneración acordada contractualmente o que estén incluidas en una cuota gratuita.
6. El licenciatario no está autorizado a generar resultados de consultoría y cálculo con la ayuda de interfaces de sistemas de terceros o entradas automatizadas en la interfaz de usuario, ni a recopilar, reproducir o copiar el contenido del software en otros soportes de datos o almacenarlo en sistemas de recuperación para uso de terceros.
7. Con excepción de los derechos de uso expresamente establecidos en el presente contrato y previstos por la ley, el licenciatario no adquirirá ningún derecho sobre el software. En particular, el licenciatario no tendrá derecho a descompilar o editar el software (incluidas las correcciones de errores) sin el consentimiento de FinConTec. Queda reservado el derecho del licenciatario a la descifrado de conformidad con el artículo 21 de la Ley suiza de derechos de autor (Urheberrechtsgesetz, URG).

4. Cuota de licencia e impago

1. Se cobra una cuota básica anual por usuario por el uso del servicio básico. Se cobra una cuota anual independiente del uso por cliente final por la función opcional «e-Pension Agenda». Las cuotas básicas y las cuotas independientes del uso se calculan pro rata temporis desde el momento en que se concede el derecho de uso al usuario y/o cliente correspondiente hasta el 31 de diciembre.
2. Se cobran tasas de pago por uso por los productos «Análisis de clientes» y por los servicios adicionales.
3. El importe de la tasa básica, las tasas independientes del uso y las tasas dependientes del uso se basarán en la lista de precios vigente. FinConTec se reserva el derecho de ajustar la tasa básica y los cargos en cualquier momento con un plazo de preaviso de 2 meses.
4. Si el licenciatario no paga los importes facturados en un plazo de 10 días a partir de la fecha de la factura, incurrirá en mora sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 4 d), sin necesidad de que FinConTec le envíe un recordatorio.
5. Si el licenciatario se encuentra en mora en el pago de dos cuotas mensuales o de importes facturados en su totalidad o en una cuantía no insignificante, FinConTec tendrá derecho a bloquear temporalmente las cuentas de usuario hasta que se hayan abonado las cuotas de licencia pendientes, incluidos los gastos accesorios y los intereses de demora.

5. Duración del contrato

1. El contrato de licencia entrará en vigor en el momento de su firma. El derecho de uso acordado del licenciatario comenzará con la entrega de los datos de acceso o la activación del acceso a la función acordada.
2. El contrato de licencia podrá ser rescindido por cualquiera de las partes con un preaviso de tres meses antes de que finalice el año natural en su totalidad o para funciones opcionales o usuarios individuales, pero no antes de que finalice un año natural completo. La rescisión deberá notificarse por escrito.
3. El contrato podrá ser rescindido por cualquiera de las partes sin previo aviso por una causa justificada. Se considerará que existe una causa justificada, en particular, si la otra parte incumple de forma grave el contrato, por ejemplo, si el Licenciatario incumple las disposiciones del punto 3 o 4, letra e), y no subsana este incumplimiento en un plazo de diez días naturales a pesar de haber recibido un recordatorio.
4. Tras la rescisión del presente contrato, expirará cualquier derecho del Licenciatario a utilizar el Software.

6. Obligaciones de cooperación del licenciatario

1. Para el uso del software se aplican requisitos de sistema e infraestructura relacionados con el hardware y el software, cuyo cumplimiento es responsabilidad del licenciatario. FinConTec se reserva el derecho de modificar estos requisitos en interés del progreso técnico, la seguridad del sistema y el desarrollo ulterior del sistema de forma ocasional y, previa notificación oportuna, en la medida en que sea necesario.
2. Los detalles se pueden encontrar en el Acuerdo de Nivel de Servicio en su versión actual.
3. El Licenciatario creará una cuenta de usuario individual, incluyendo los derechos pertinentes, para cada usuario autorizado de conformidad con el punto 3 (j) dentro de su organización. Se asegurará de que las contraseñas se elijan de acuerdo con normas de seguridad y se mantengan seguras por parte de los usuarios, y de que las cuentas de usuario se bloqueen inmediatamente si es necesario (por ejemplo, si un empleado abandona la organización).

7. Exclusión de la garantía por defectos

1. Queda excluida la garantía por defectos, salvo que FinConTec haya ocultado fraudulentamente un defecto o haya asumido expresamente la garantía. La garantía por defectos se sustituirá por el mantenimiento del software de acuerdo con la sección 2, letra a).
2. Los datos técnicos, las especificaciones y las descripciones de rendimiento contenidos en la oferta contractual, la documentación del usuario, el sitio web u otros documentos de FinConTec no constituyen ninguna garantía, salvo que FinConTec lo defina expresamente por escrito.
3. En la medida en que las descripciones funcionales del software puedan calificarse como garantías, la reclamación del licenciatario se limitará a la eliminación por parte de FinConTec, en un plazo razonable, de los fallos esenciales que anulen o reduzcan considerablemente el uso acordado contractualmente. Quedan excluidas las prestaciones sustitutivas a cargo de FinConTec, así como las reducciones. Si el licenciatario no comunica dichos fallos de funcionamiento a FinConTec por escrito y de forma fundamentada en un plazo de siete días naturales, su derecho a rectificación caducará.

8. Exclusión de responsabilidad

1. Las reclamaciones por daños y perjuicios del licenciatario se regirán por la presente cláusula de responsabilidad, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación, y también incluirán las reclamaciones por responsabilidad extracontractual.
2. El licenciatario reconoce que FinConTec no puede realizar recomendaciones jurídicas, financieras o profesionales vinculantes que sustituyan a una revisión y consulta independientes. FinConTec no se hace responsable de la información que contenga opiniones de terceros. FinConTec tampoco se hace responsable de los daños que se deriven de las decisiones tomadas por el licenciatario, los clientes finales o las personas que confían en MyLifePlan, incluidas las decisiones relacionadas con la compra y venta de productos del mercado financiero o en relación con decisiones legales, decisiones de cumplimiento y/o decisiones de gestión de riesgos. El licenciatario acepta que utiliza MyLifePlan a este respecto por su cuenta y riesgo.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos o de cualquier garantía asumida por FinConTec, FinConTec solo será responsable de los daños directos e inmediatos en caso de dolo o negligencia grave. Además, FinConTec será responsable de los daños físicos directos e inmediatos.
4. Queda excluida cualquier otra responsabilidad de FinConTec. En particular, no existe responsabilidad objetiva ni responsabilidad por negligencia leve o por daños indirectos o consecuentes más allá del ámbito de responsabilidad establecido en la presente cláusula 8.3.
5. Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican también a la responsabilidad de FinConTec por el comportamiento perjudicial de sus empleados, representantes u órganos, así como a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y órganos de FinConTec.

9. Protección y tratamiento de datos

1. Si FinConTec recopila y trata o utiliza datos personales (en lo sucesivo, «datos del pedido») del Licenciatario, lo hará en nombre y en el marco de las instrucciones del Licenciatario (tratamiento de datos del pedido). El Licenciatario garantiza a FinConTec que está autorizado a transmitir los datos del pedido transferidos a FinConTec. El Licenciatario será responsable de la permisibilidad de la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos del pedido, incluida la creación de la transparencia necesaria, y del cumplimiento de los derechos legales de los interesados (por ejemplo, información, corrección o eliminación) de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
2. El Licenciatario instruye a FinConTec para que trate los datos del pedido según sea necesario para la prestación de la oferta básica y las funciones opcionales. El objeto y la duración del tratamiento, su naturaleza y finalidad, así como el tipo de datos del pedido y las categorías de interesados, se establecen en las presentes condiciones de licencia.
3. FinConTec se asegurará de que todos los datos del pedido se traten de conformidad con las disposiciones legales aplicables y los acuerdos celebrados, y únicamente de acuerdo con las instrucciones del licenciatario, y, en particular, adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un tratamiento eficiente y proteger los datos del pedido contra la pérdida, la falsificación o el acceso no autorizado.
4. FinConTec se compromete a adoptar todas las medidas de protección y seguridad de los datos exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos. FinConTec cumplirá las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas en el contexto del funcionamiento adecuado y proporcionará pruebas de ello al Licenciatario cuando este lo solicite.
5. El Licenciatario acepta que FinConTec almacene los datos del pedido en formato legible por máquina y los procese en el ámbito de la finalidad de la relación contractual. Todos los datos se tratarán de forma confidencial. FinConTec se asegurará de que las personas con acceso a los datos del pedido estén sujetas a una obligación de confidencialidad legal o contractual adecuada y garantizará que el acceso a los datos del pedido se limite a las personas que dependen del acceso a los datos para su contribución a las funciones básicas y opcionales.
6. FinConTec remitirá al Licenciatario cualquier solicitud de información de los interesados y le prestará apoyo para el cumplimiento de los derechos de los interesados.
7. FinConTec tendrá derecho a utilizar a kr3m. media GmbH, Karlsruhe, Alemania, como subcontratista para el tratamiento de los datos del pedido. Por su parte, kr3m. media GmbH, Karlsruhe, Alemania, tendrá derecho a utilizar subcontratistas. Si FinConTec o sus subcontratistas tienen la intención de utilizar otros subcontratistas, FinConTec informará al Licenciatario. Si el Licenciatario se opone al uso de un subcontratista por motivos justificados en un plazo de 14 días a partir de la recepción de esta información, el Licenciatario podrá rescindir el contrato de licencia en cualquier momento con efecto a partir de la fecha anunciada para el uso del subcontratista. FinConTec celebrará un acuerdo con los subcontratistas que ofrezca al menos el mismo nivel de protección que la presente cláusula 9. Si la divulgación de los datos del pedido al subcontratista en el extranjero está restringida por la legislación en materia de protección de datos, FinConTec garantizará las garantías adecuadas (por ejemplo, en forma de cláusulas contractuales tipo de la UE) antes del primer acceso del subcontratista a los datos del pedido. Para más información sobre la protección y el tratamiento de datos, consulte aquí.

10. Disposiciones generales

1. El presente contrato y sus anexos regulan de manera concluyente la relación jurídica contractual entre las partes; en particular, no se aplicarán las condiciones generales del licenciatario. También se aplicará a todos los servicios adicionales y componentes y funciones de software adicionales acordados en el futuro.
2. FinConTec se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones de licencia en cualquier momento. Las modificaciones o adiciones posteriores a estas condiciones de licencia pasarán a formar parte del contrato si el Licenciatario no se opone en un plazo de 30 días a partir de la notificación de las modificaciones o adiciones.
3. Las disputas legales que surjan de o en relación con este contrato se regirán exclusivamente por el derecho sustantivo suizo.
4. El lugar de cumplimiento y la jurisdicción es Teufen AR.
5. Las declaraciones, acuerdos colaterales, modificaciones o suplementos deben hacerse por escrito para que sean efectivos, al igual que la renuncia al requisito de la forma escrita.
6. Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del contrato en su conjunto. En tal caso, las partes sustituirán la disposición inválida por otra que se acerque lo más posible al objetivo perseguido por la disposición inválida. Lo mismo se aplica en caso de lagunas.
7. En caso de ambigüedades lingüísticas en las traducciones de este contrato, las ofertas y el acuerdo de nivel de servicio, la versión alemana será vinculante.