Condiciones de licencia

Condiciones de licencia para el uso de FinConPro

1. OBJETO DEL CONTRATO

  1. El objeto del contrato es la puesta a disposición del software empresarial de asesoramiento financiero «FinConPro» (en lo sucesivo, «software» o «FinConPro»). Entre sus elementos se incluyen un sistema de gestión de clientes con un panel de control de asesoramiento para la gestión de clientes y datos contractuales, función de calendario/citas, correspondencia, liquidación de comisiones; en lo sucesivo, «CRM», así como cuatro planes de previsión, financieros y de vida adaptados a las diferentes etapas de la vida (en lo sucesivo, «planes»).
  2. Ambas ofertas pueden licenciarse por separado. Recomendamos licenciar ambas herramientas para poder utilizar todas las funciones útiles. Basándose en el CRM, el licenciatario puede contratar los planes y servicios adicionales en los términos y condiciones acordados contractualmente en cada caso particular.
  3. El alcance de los servicios acordados se deriva del contrato de licencia de acuerdo con la oferta contractual y el acuerdo de nivel de servicio. Las presentes condiciones de licencia se aplican al contrato de licencia y a sus futuras modificaciones, por ejemplo, por el aumento del número de usuarios o la contratación de otros paquetes de planes y servicios adicionales.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

  1. FinConTec opera el software en una infraestructura adecuada y lo proporciona a través de Internet («Software As A Service»).
  2. FinConTec mantendrá y actualizará el software durante la vigencia del contrato y lo seguirá desarrollando a su entera discreción. Esto incluye la actualización de cierta información de referencia, así como la ampliación o modificación de funciones. FinConTec se reserva el derecho de eliminar, restringir o sustituir contenidos y funciones individuales del software en el marco de estas medidas, siempre que ello no afecte de manera injustificada a los intereses legítimos del licenciatario.
  3. FinConTec tomará medidas para subsanar en un plazo razonable las averías inmediatas de las funciones acordadas (en lo sucesivo, «averías») que sean significativas y que anulen o reduzcan considerablemente el uso acordado contractualmente. El licenciatario tolerará las soluciones temporales (workarounds). Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 5, 7 y 8, el licenciatario no tendrá ningún otro derecho derivado de los fallos de funcionamiento.
  4. Si el licenciatario detecta fallos de funcionamiento, deberá informar a FinConTec por escrito y de forma fundamentada sobre dichos fallos en un plazo de siete días naturales a partir de su detección. Si el licenciatario no reclama los fallos de funcionamiento dentro de este plazo, perderá su derecho (de acuerdo con 2.3./4.) en relación con el fallo de funcionamiento detectado.
  5. El licenciatario es consciente de que el software no puede crearse sin errores técnicos. Una alteración del funcionamiento del programa que se derive de defectos del hardware, condiciones ambientales, un manejo incorrecto, modificaciones del programa por parte del licenciatario o similares no se considera un fallo de funcionamiento. En particular, FinConTec no garantiza la disponibilidad y el funcionamiento de los componentes técnicos de hardware y software de terceros conectados al software.
  6. FinConTec proporciona al licenciatario asistencia para cuestiones relacionadas con la aplicación.
  7. Los detalles de los servicios prestados se encuentran en el acuerdo de nivel de servicio en su versión actual.

3. DERECHO DE USO DEL LICENCIATARIO

  1. FinConTec concede al licenciatario un derecho de uso no transferible, limitado en el tiempo y no exclusivo de las funciones acordadas para los fines propios del licenciatario.
  2. El software y sus contenidos están protegidos por derechos de autor. Los derechos de autor y todos los derechos de protección y explotación derivados de ellos pertenecen exclusivamente a FinConTec. Los datos y la información generados por el usuario no se consideran contenidos en el sentido de esta disposición. En la medida en que el software integre productos o componentes de productos de otros proveedores, los derechos de estos proveedores no se verán afectados. No obstante, FinConTec garantiza que el uso contractual del software por parte del licenciatario no infringe los derechos de dichos proveedores.
  3. El CRM solo puede ser utilizado por personas designadas nominalmente (en lo sucesivo, «usuarios») (modelo de licencia de usuario designado), siempre y cuando trabajen exclusivamente para el licenciatario.
  4. No se permite la reventa, el alquiler y/o el préstamo del software, ni la concesión de sublicencias.
  5. FinConPro solo puede utilizarse con fines de asesoramiento al cliente final. El licenciatario solo podrá transmitir al cliente aquellos planes por los que haya abonado la remuneración acordada contractualmente.
  6. El licenciatario no está autorizado a generar resultados de asesoramiento y cálculo con ayuda de interfaces de sistemas de terceros o entradas automatizadas en la interfaz de usuario, ni a recopilar, reproducir o copiar en otros soportes de datos o almacenar en sistemas de copia de seguridad contenidos del software para su uso por parte de terceros.
  7. Con excepción de los derechos de uso expresamente mencionados en el presente contrato y previstos de forma imperativa por la ley, el licenciatario no adquiere ningún derecho sobre el software. En particular, el licenciatario no está autorizado a descompilar o editar el software (incluidas las correcciones de errores) sin el consentimiento de FinConTec. Queda reservado el derecho del licenciatario a descifrar el software de conformidad con el artículo 21 de la URG.
  8. Se deben respetar los precios mínimos de venta vinculantes para los respectivos planes.

4. CUOTA DE LICENCIA Y RETRASO EN EL PAGO

  1. Por el uso del CRM se cobra una cuota de licencia anual por usuario. Los planes se facturan en paquetes de diferentes tamaños. Las tasas de licencia se calculan de forma prorrateada desde la concesión del derecho de uso al usuario y/o cliente correspondiente hasta el 31 de diciembre.
  2. Los servicios adicionales están sujetos a tarifas basadas en el uso.
  3. El importe de la tasa de licencia y los precios de los paquetes, así como los servicios, se basan en la lista de precios vigente en cada momento. FinConTec se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento con un preaviso de dos meses.
  4. Si el licenciatario no paga los importes facturados en un plazo de 10 días a partir de la fecha de la factura, incurrirá en mora sin que sea necesario un recordatorio por parte de FinConTec.
  5. Si el licenciatario incurre en mora en el pago de dos cuotas mensuales o importes facturados, ya sea en su totalidad o en una parte considerable, FinConTec tendrá derecho a bloquear temporalmente las cuentas de usuario hasta que se abonen las cuotas de licencia pendientes, incluidos los posibles gastos adicionales e intereses de demora.

5. DURACIÓN DEL CONTRATO

  1. El contrato de licencia entrará en vigor en el momento de su firma. El derecho de uso acordado del licenciatario comenzará con la entrega de los datos de acceso para la activación del acceso a la función acordada en cada caso.
  2. El contrato de licencia puede ser rescindido por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de tres meses antes del final del año natural, ya sea en su totalidad o para funciones o usuarios específicos, pero no antes de que haya transcurrido un año natural completo. La rescisión debe realizarse por escrito.
  3. El contrato puede ser rescindido por ambas partes sin previo aviso por motivos importantes. Se considera motivo importante, en particular, cuando la otra parte incumple de forma sustancial el contrato, por ejemplo, cuando el licenciatario incumple las disposiciones del artículo 3 o del artículo 4, apartado 5, y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de diez días naturales a pesar de haber recibido un recordatorio.
  4. Con la rescisión de este contrato, expirará cualquier derecho de uso del software por parte del licenciatario.

6. OBLIGACIONES DE COOPERACIÓN DEL LICENCIATARIO

  1. Para el uso del software se aplican requisitos de sistema e infraestructura relacionados con el hardware y el software, cuyo cumplimiento es responsabilidad del licenciatario. FinConTec se reserva el derecho de adaptar estos requisitos de vez en cuando y en la medida necesaria, previa notificación oportuna, en interés del progreso técnico, la seguridad del sistema y el desarrollo ulterior del mismo.
  2. Los detalles se encuentran en el Acuerdo de Nivel de Servicio en su versión actual.
  1. El licenciatario creará una cuenta de usuario individual, incluidos los derechos correspondientes, para cada usuario autorizado de su organización de conformidad con el artículo 3, apartado 3. Se encargará de que las contraseñas se elijan según normas de seguridad y de que los usuarios las guarden de forma segura, así como de que las cuentas de usuario se bloqueen inmediatamente cuando sea necesario (por ejemplo, cuando un empleado deje la empresa).

7. EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA POR DEFECTOS

  1. Queda excluida la garantía por defectos, salvo que FinConTec haya ocultado un defecto de forma dolosa o haya asumido expresamente la garantía. La garantía por defectos se sustituye por el mantenimiento del software según el art. 2, apartado 2.
  2. Los datos técnicos, las especificaciones y las descripciones de prestaciones contenidos en la oferta contractual, la documentación del usuario, el sitio web u otros documentos de FinConTec no constituyen garantías, a menos que FinConTec los designe expresamente como tales por escrito.
  3. En la medida en que las descripciones funcionales del software puedan calificarse como garantías, el derecho del licenciatario se limita a la subsanación por parte de FinConTec, en un plazo razonable, de los fallos funcionales esenciales que impidan o reduzcan considerablemente el uso acordado contractualmente. Quedan excluidas la sustitución a cargo de FinConTec y la reducción del precio. Si el licenciatario no notifica por escrito y de forma fundamentada dichos fallos de funcionamiento a FinConTec en un plazo de siete días naturales, perderá su derecho a la reparación.

8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. Las reclamaciones del licenciatario por daños y perjuicios se rigen por esta cláusula de responsabilidad, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación, y también incluyen las reclamaciones por actos ilícitos.
  2. El licenciatario reconoce que FinConTec no puede ofrecer recomendaciones vinculantes de carácter jurídico, financiero o de otro tipo que sustituyan a una revisión y un asesoramiento independientes. FinConTec no se hace responsable de la información que contenga opiniones de terceros. FinConTec tampoco se hace responsable de los daños que se deriven de las decisiones que el licenciatario, los clientes finales o las personas tomen basándose en FinConPro, incluidas las decisiones relacionadas con la compra y venta de productos del mercado financiero o con resoluciones legales, resoluciones sobre cumplimiento normativo y/o decisiones de gestión de riesgos. El licenciatario acepta que utiliza FinConPro por su cuenta y riesgo en este sentido.
  3. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos o de cualquier garantía asumida por FinConTec, FinConTec solo se hace responsable de los daños directos e inmediatos en caso de dolo o negligencia grave.
  4. Queda excluida cualquier otra responsabilidad de FinConTec. En particular, más allá del alcance de la responsabilidad mencionado en el artículo 8, apartados 2 y 3, no existe responsabilidad objetiva ni responsabilidad por negligencia leve o por daños indirectos o mediatos.
  5. Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican también a la responsabilidad de FinConTec por el comportamiento perjudicial de sus empleados, representantes u órganos, así como a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y órganos de FinConTec.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y TRATAMIENTO DE DATOS

  1. Si FinConTec recopila, procesa o utiliza datos personales (en lo sucesivo, «datos del encargo») del licenciatario, lo hará por encargo y en el marco de las instrucciones del licenciatario (procesamiento de datos del encargo). El licenciatario garantiza a FinConTec que está autorizado a transmitir los datos del encargo transferidos a FinConTec.
  2. El licenciatario es responsable, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, de la admisibilidad de la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos del encargo, incluida la creación de la transparencia necesaria y el cumplimiento de los derechos legales de los interesados (como, por ejemplo, el derecho de acceso, rectificación o supresión).
  3. El licenciatario instruye a FinConTec para que trate los datos del pedido según sea necesario para los fines de FinConPro. El objeto y la duración del tratamiento, su naturaleza y finalidad, así como el tipo de datos del pedido y las categorías de personas afectadas se derivan de las presentes condiciones de licencia.
  4. FinConTec se encargará de que todos los datos del pedido se traten de conformidad con las disposiciones legales aplicables y los acuerdos alcanzados, y solo siguiendo las instrucciones del licenciatario, y, en particular, tomará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un tratamiento racional y proteger los datos del pedido contra la pérdida, la falsificación o el acceso no autorizado.
  5. FinConTec se compromete a adoptar todas las medidas de protección y seguridad de datos necesarias de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos. FinConTec cumplirá las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias en el marco de un funcionamiento adecuado y lo demostrará al licenciatario si este lo solicita.
  6. El licenciatario acepta que FinConTec almacene los datos del pedido en formato legible por máquina y los procese en el marco de la finalidad de la relación contractual. Todos los datos se tratarán de forma confidencial. FinConTec se asegurará de que las personas con acceso a los datos del pedido estén sujetas a una obligación de confidencialidad legal o contractual adecuada y garantizará que el acceso a los datos del pedido se limite a las personas que necesitan acceder a los datos para su contribución a FinConPro.
  7. FinConTec remitirá al licenciatario cualquier solicitud de información de los interesados y le prestará asistencia en el cumplimiento de los derechos de estos.
  8. FinConTec tiene derecho a recurrir a kr3m. media GmbH, Karlsruhe, Alemania, como subencargado para el tratamiento de los datos del pedido. Kr3m. media GmbH, Karlsruhe, tiene a su vez derecho a recurrir a subencargados. Si FinConTec o sus subcontratistas tienen la intención de recurrir a otros subcontratistas, FinConTec informará al licenciatario. Si el licenciatario se opone al uso de un subcontratista por motivos justificados en un plazo de 14 días a partir de la recepción de esta información, el licenciatario podrá rescindir el contrato de licencia en cualquier momento con efecto a partir de la fecha anunciada para el uso de un subcontratista. FinConTec celebrará con los subcontratistas un acuerdo que ofrezca, como mínimo, el mismo nivel de protección que el previsto en el artículo 9. Si la divulgación de los datos del encargo al subcontratista en el extranjero está sujeta a restricciones en materia de protección de datos, FinConTec garantizará las garantías adecuadas (por ejemplo, en forma de cláusulas contractuales tipo de la UE) antes de que el subcontratista acceda por primera vez a los datos del encargo.

10. DISPOSICIONES GENERALES

  1. El presente contrato y sus anexos regulan de forma exhaustiva la relación jurídica contractual entre las partes; en particular, no se aplicarán las condiciones generales de contratación del licenciatario. También se aplica a todos los servicios adicionales y componentes y funciones de software adicionales acordados en el futuro. FinConTec se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones de licencia en cualquier momento. Las modificaciones o adiciones posteriores a estas condiciones de licencia pasarán a formar parte del contrato si el licenciatario no se opone a ellas en un plazo de 30 días a partir de la notificación de las modificaciones o adiciones.
  2. Para los litigios derivados o relacionados con este contrato se aplicará exclusivamente el derecho sustantivo suizo.
  3. El lugar de cumplimiento y la jurisdicción competente es Teufen.
    4. Las
  4. declaraciones, acuerdos adicionales, modificaciones o adiciones deben realizarse por escrito para que sean válidas, al igual que la derogación del requisito de la forma escrita.
  5. Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez del contrato en su conjunto. En tal caso, las partes sustituirán la disposición ineficaz por otra que se acerque lo más posible al objetivo perseguido por la disposición ineficaz. Lo mismo se aplica en caso de lagunas.
  6. En caso de ambigüedades lingüísticas en relación con las traducciones del presente contrato, de las ofertas y del acuerdo de nivel de servicio, la versión alemana del texto será la vinculante.